публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Дубровина Ксения Александровна (ОГРНИП 323774600520108, ИНН 505023399779), далее — Продавец, предлагает любому дееспособному лицу (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта) через сайт https://vashanikolasha.ru (далее — Сайт).

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оформление заказа на Сайте с отметкой о согласии с Офертой и его оплата означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Договор считается заключённым с момента оплаты заказа Покупателем (полностью или подарочным сертификатом). Подтверждение заказа направляется на e-mail, указанный Покупателем.
К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иное законодательство РФ.
Продавец вправе изменять Оферту. Изменения не распространяются на заказы, оплаченные до публикации новой редакции.

2. Товары

На Сайте продаются изделия «Ваша Николаша»: детский и взрослый текстиль, аксессуары, игрушки, а также подарочные сертификаты.
Большая часть изделий шьётся под заказ после оплаты по параметрам, выбранным Покупателем: размер, ткань для каждой части изделия, декор, комплектация, индивидуальные мерки. Такие изделия обладают индивидуально-определёнными свойствами.
Раздел «В наличии» содержит готовые изделия, которые отправляются без пошива.
Изделия изготавливаются вручную, поэтому допускается отклонение размеров до 2–3 см, а расположение рисунка на изделии может отличаться от фотографий. Цвет ткани на экране может отличаться от реального из-за настроек монитора и освещения при съёмке. Такие отличия не являются недостатком товара.
Информация о товаре (состав ткани, размеры, уход) приводится в карточке товара. Памятка по уходу прикладывается к заказу и размещена на странице «Уход за изделиями».

3. Оформление заказа

Покупатель оформляет заказ на Сайте: выбирает изделие и его параметры, указывает имя, телефон, e-mail, способ и адрес доставки.
Покупатель отвечает за правильность указанных данных, в том числе мерок и размеров. Изделие шьётся строго по указанным параметрам.
Ткани и готовые изделия резервируются за Покупателем на время, указанное при оформлении заказа. Если заказ не оплачен в этот срок, резерв снимается, а заказ отменяется.
Заказ также может быть оформлен менеджером Продавца по переписке с Покупателем; в этом случае Покупателю направляется ссылка на оплату, а условия Оферты применяются в полном объёме.

4. Цена и оплата

Цена товара указывается на Сайте в рублях и фиксируется в момент оформления заказа. Цена оплаченного заказа не изменяется.
Оплата производится на Сайте банковской картой или через Систему быстрых платежей (100 % предоплата), а также подарочным сертификатом «Ваша Николаша» полностью или частично.
Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется Покупателю в электронном виде на указанный e-mail.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа по тарифам службы доставки и оплачивается Покупателем при получении, если иное не указано при оформлении заказа (например, при бесплатной доставке по условиям акции).

5. Сроки изготовления

Срок изготовления изделий под заказ указывается в карточке товара и при оформлении заказа и исчисляется в календарных днях с момента оплаты.
О невозможности изготовить изделие в срок (например, из-за отсутствия выбранной ткани) Продавец сообщает Покупателю и согласует замену, новый срок или возврат оплаты.

6. Доставка

Товар доставляется службами СДЭК, Яндекс Доставка или курьером по Москве по адресу или в пункт выдачи, указанные Покупателем.
Если в заказе есть изделия в наличии и изделия под заказ, Покупатель выбирает: получить всё одной посылкой после изготовления или двумя посылками.
Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или указанному им получателю.
При получении Покупатель проверяет упаковку и комплектность. О повреждении упаковки рекомендуется составить акт со службой доставки.

7. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ об оплате. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок составляет 3 месяца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). К таким товарам относятся изделия, сшитые под заказ по выбранным Покупателем размеру, тканям, декору и (или) индивидуальным меркам.
Детские товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463:
Не подлежат возврату и обмену изделия швейные и трикотажные бельевые, к которым относятся: кофточки, комбинезоны, полукомбинезоны, чепчики, фартуки, ползунки, распашонки, пинетки, пелерины, боди, конверты для детей, топы, бюсттопы, рубашки, футболки, фуфайки, майки, майки-топы, трусы, рейтузы, пижамы, пижамные комплекты, комбидрессы, сорочки ночные, песочники, кальсоны, панталоны.
Нижнее нательное бельё для детей, в т. ч. комбинезоны слитные и раздельные нательные, трусики, плавки, рубашки, блузки, майки, футболки.
Чулочно-носочные изделия, легинсы, получулки, чулки, носки, гольфы, колготки, кальсоны, рейтузы, пижамы, термобельё; одежда для новорождённых, в т. ч. боди, водолазки, комплекты, комплекты и наборы (в т. ч. пелёнки, конверты и постельные принадлежности) на выписку, крестильные наборы, ползунки, распашонки, рубашки, слюнявчики, царапки, рукавчики, спальники, чепчики.
Также обмену и возврату не подлежат постельное бельё, в т. ч. комплекты в коляску и в кроватку (простынки, пелёнки, наволочки, пледы, покрывала, конверты), одеяла и подушки, комплекты для купания, пелёнки, полотенца, салфетки и грызунки.
Магазин вправе не принять обратно вещь, изготовленную на заказ специально для Покупателя. Если такое изделие обладает индивидуальными свойствами, в связи с чем может использоваться только заказавшим его лицом, возврат не допускается.
Возврат готового изделия из раздела «В наличии», не относящегося к указанным выше товарам, оформляется по заявлению Покупателя на e-mail Продавца. Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.

8. Товар ненадлежащего качества

Гарантийный срок на товары Продавцом не устанавливается. При обнаружении недостатка (брака) Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в разумный срок, но в пределах двух лет с момента получения товара, если докажет, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).
Не являются недостатками естественный износ изделия и фурнитуры (молний, кнопок, резинок), а также повреждения, возникшие после передачи товара в результате использования, нарушения правил ухода, механических воздействий или действий третьих лиц.
Для рассмотрения требования Покупатель направляет на e-mail Продавца описание недостатка, фотографии и номер заказа. Продавец вправе провести проверку качества товара.
Требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»). Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
Отличия, указанные в п. 2 Оферты (отклонение размеров до 2–3 см, расположение рисунка, оттенок на экране), а также последствия нарушения правил ухода не являются недостатками товара.

9. Подарочные сертификаты

Электронный подарочный сертификат «Ваша Николаша» даёт право оплатить товары на Сайте на сумму его номинала. Сертификат направляется на e-mail, указанный при покупке, сразу после оплаты.
Срок действия сертификата — 12 месяцев с даты выпуска, если иное не указано в самом сертификате.
Сертификатом можно оплатить заказ полностью или частично; неиспользованный остаток сохраняется до окончания срока действия. Сертификатом нельзя оплатить другой подарочный сертификат.
Номер сертификата является единственным средством его идентификации; Продавец не несёт ответственности за использование сертификата третьими лицами, которым Покупатель сообщил его номер.

10. Личный кабинет

Для доступа к истории заказов Покупатель может войти в личный кабинет по одноразовому коду, направляемому на e-mail. Покупатель обязуется не передавать код третьим лицам.

11. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения договора, доставки заказа и направления уведомлений о нём в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

12. Ответственность и разрешение споров

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за задержки доставки, вызванные службой доставки, и за обстоятельства непреодолимой силы.
Споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на e-mail Продавца и рассматриваются в течение 10 дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Дубровина Ксения Александровна
ОГРНИП 323774600520108, ИНН 505023399779
Адрес для корреспонденции и претензий: г. Москва, Стрельбищенский переулок, д. 22А
E-mail: vashanikolasha@yandex.ru
Телефон: +7 993 349-31-25

Редакция: 30 октября 2026 года (ред. 2)